Selezionando Controllo accessi del menù laterale a sinistra e la voce "Strumenti" dal menù in alto, viene visualizzato il menù per la gestione delle operazioni relative al controllo accessi come riportato in figura 52.
.. figure:: formClient.png :width: 500px :align: center .. raw:: htmlFigura 269
In questa sezione è possibile: - Creare/Modificare/Eliminare anagrafiche clienti e personale - Importare anagrafiche clienti e personale da xls - Ricercare anagrafiche presenti in archivio - Creare/Modificare/Eliminare prenotazioni - Effettuare operazioni di check-in check-out su prenotazioni - Creare/Modificare/Eliminare/Duplicare tessere - Scrivere/Leggere tessere tramite programmatore di tessere - Attivare le tessere sui lettori e tasche KNX - Bloccare/Attivare tutte le tessere di un cliente Creazione tessera non legata a prenotazione: Data scadenza = oggi + 10 anni Inserimento cliente/personale _____________________________ .. raw:: htmlPer inserire un nuovo cliente premere il pulsante "Nuovo" nella sezione "Clienti" (Figura 53) ed inserire i dati nella sezione anagrafica, il campo "Cognome" è obbligatorio mentre i rimanenti sono facoltativi. .. figure:: customerstaffPlacement.png :width: 700px :align: center .. raw:: html
Figura 270
Importazione clienti/staff da xls ___________________________________ I pulsanti Importa da Xls, validi per clienti e personale, permettono di importare massivamente un insieme di nominativi e di creare, per ciascun nominativo, una tessera con accesso ad un insieme di ambienti. Configurazione dell’importer ----------------------------- Per poter importare correttamente i dati presenti nel file Xls (o Xlsx) è necessario configurare l’importer in modo che riconosca nelle diverse colonne del file Excel i dati significativi da utilizzare. La configurazione può essere definita nella sezione Configurazione → Importer. .. figure:: importerConfiguration.png :width: 700px :align: center .. raw:: htmlFigura 271
Nella configurazione è necessario indicare le seguenti informazioni: - Ignora la prima riga contente l’intestazione: se la prima riga del file contiene l’intestazione è necessario abilitare la spunta in modo che la riga non sia considerata come una riga di dati; - In ogni riga della configurazione è necessario indicare: - La colonna excel contente il dato di interesse; - Il campo di bigstudio associato; - L’obbligatorietà del campo: se la cella che dovrebbe contenere un valore obbligatorio viene trovata vuota l’importazione viene annullata. È necessario tener presente che per la creazione del cliente/personale il campo cognome è obbligatorio (per questo motivo la prima riga è bloccata). La creazione della tessera associata al cliente è effettuata solo se è presente una colonna associata al campo Ambiente e una associata al campo Data di scadenza. In caso contrario viene creato solo il cliente/personale. La colonna Excel associata al campo Ambiente può contenere più ambienti separati da ‘;’. È necessario però che gli ambienti siano indicati attraverso il codice ambiente presente su BIGStudio affinchè l’associazione sia riconosciuta. Importazione ------------ Al termine della configurazione è possibile procedere all’importazione dei clienti/personale nella sezione di controllo accessi. .. figure:: importXLS.png :width: 500px :align: center .. raw:: htmlFigura 272
Al termine dell’importazione un popup indica il risultato dell’importazione che può ricadere fra i seguenti: - L’importazione è terminata con successo: sono stati creati tutti i clienti/personale e associate le eventuali tessere abilitate per gli ambienti indicati; - L’importazione è terminata con successo ma i seguenti nominativi non sono stati creati perché già presenti: il file excel conteneva dei nominativi che sono già presenti nell’archivio di BIGStudio (il cliente è riconosciuto sulla base di cognome, nome e data di nascita); in questo caso non viene creato un nuovo cliente ma viene associata una nuova card al cliente esistente. - L’importazione è fallita perché alcuni ambienti non sono stati riconosciuti: alcuni degli ambienti indicati nel file Excel non hanno una corrispondenza fra ambienti presenti in BIGStudio. In questo caso solo il cliente associato all’ambiente non riconosciuto non viene creato. - L’importazione è fallita perché alcuni campi obbligatori non sono valorizzati: in questo caso nessun cliente e nessuna card viene creata. Scrittura e attivazione tessere importate ----------------------------------------- Se l’importazione è andata a buon fine è possibile scrivere e attivare le tessere create accedendo all’apposito form tramite il pulsante Gestisci tessere importate. Nel form vengono elencate le tessere importate che sono ancora da scrivere o da importare. .. figure:: activateAndWrite.png :width: 500px :align: center .. raw:: htmlFigura 273
Tramite il form è possibile: - Selezionare la singola tessera e scriverla; - Selezionare la singola tessera scritta o un insieme di tessere scritte e attivarle; - Premere il pulsante Attiva tutte che attiva tutte le tessere attivabili - Leggere la tessera sul programmatore - Eliminare le tessere selezionate Gruppi _______ .. figure:: groups.png :width: 600px :align: center .. raw:: htmlFigura 274
È possibile definire in BIGStudio dei gruppi, in modo da poter associare una serie di clienti/personale al gruppo e poter gestire tutti gli accessi dei partecipanti al gruppo gestendo solo gli accessi del gruppo stesso: tutte le tessere di tutti i partecipanti del gruppo ereditano il periodo di validità e gli accessi (con eventuali fasce orarie e calendari) della tessera del gruppo. Nell’anagrafica del gruppo è sufficiente indicare un nome ed una descrizione. Nelle altre sezioni di anagrafica è possibile visualizzare chi sono i clienti/personali associati al gruppo corrente e quelli ancora da associare (o facenti parte di un altro gruppo) per cambiare le associazioni. Al termine delle modifiche alle associazioni e agli accessi/periodo di validità tramite il pulsante "Applica gruppo" tutte le modifiche effettuate vengono applicate sui clienti/personale facenti parte del gruppo. Se i clienti/personale non hanno ancora una tessera quando viene applicato il gruppo viene creata una nuova tessera per il cliente. Se per la modifica della tessera è necessaria una sua riscrittura le tessere vengono retrocesse di stato a Tessera da scrivere. La scrittura e attivazione delle tessere dei partecipanti al gruppo deve essere fatta dalla scheda anagrafica di ciascun partecipante. Clienti/personale __________________ - Solo utenti in stato Archiviato possono essere eliminati! Elenco stati utenti ------------------- - **Archiviato:** un cliente o personale nasce “Archiviato” (e in una situazione standard ci torna dopo il check-out) - **Attivo:** solo per la versione OFFICE. Se il cliente ha tessere attive… - **Autorizzato:** quando un customer possiede card “Registrate” e scritte su bus per l’accesso a determinati ambienti, ma non ha prenotazioni. - **Bloccato:** quando si decide di bloccare tutti gli accessi dell’utente (vince su ogni altro stato!) - **Check-In:** quando il customer ha almeno una prenotazione in stato “Check-In” (vince su “Prenotato”). - **Prenotato:** quando il customer ha almeno una prenotazione. - **InArrivo:** per ora non usato in BIGStudio… è solo uno stato visualizzato se la data di oggi corrisponde alla data di inizio di una prenotazione, ma non realmente salvato nel database… - **InPartenza:** per ora non usato in BIGStudio… è solo uno stato visualizzato se la data di oggi corrisponde alla data di fine di una prenotazione, ma non realmente salvato nel database… - **NonArrivato**: per ora non usato in BIGStudio… è solo uno stato visualizzato se oggi è maggiore alla data di inizio di una prenotazione, ma il cliente non ha ancora fatto check-in. Non realmente salvato nel database… - **Overtime:** per ora non usato in BIGStudio… è solo uno stato visualizzato se la data di oggi è maggiore alla data di fine di una prenotazione, ma il cliente non ha ancora fatto check-out. Non realmente salvato nel database… Spostare prenotazione da una camera ad un’altra: possibile se State <> Archiviata e State <>CheckIn. Creazione di un utente per l’app per il cliente/personale _________________________________________________________ Nel caso in cui sia necessario creare un utente per l’app per un cliente/personale è sufficiente inserire una mail nel campo di anagrafica dedicato. All’inserimento della mail verrà generato in automatico sia la password associata alla mail, sia un utente del software con livello di protezione Customer/Staff avente come credenziali di accesso la mail inserita e la password generata. Il periodo di validità di questo nuovo utente è pari all’unione dei periodi di validità di tutte le tessere scritte e attive associate al cliente. Prenotazioni _____________ Inserimento prenotazioni ------------------------ Le prenotazioni possono essere inserite in due modalità: - mediante il menù **"Planner"**: tramite il mouse si seleziona il periodo di soggiorno previsto per il cliente, la prenotazione sarà in stato temporanea e di color blu. La prenotazione è modificabile trascinandola (per spostarla su un diverso ambiente) o ridimensionandola (per allungare il periodo di prenotazione). Successivamente tramite doppio click sulla prenotazione stessa si dovrà assegnare la prenotazione a un cliente nuovo (in questo caso viene generato il cliente e creata una tessera di default con la prenotazione associata) o uno in anagrafica effettuando la ricerca nella sezione Ricerca clienti/personale (Figura 19). In questo secondo caso, identificato il cliente/personale a cui associare la prenotazione è necessario: - Selezionare la prenotazione nella vista prenotazioni - Premere il pulsante “Assegna” per associare la prenotazione selezionata al cliente corrente - Se la tessera da associare alla prenotazione era già stata creata selezionarla e premere su “Assegna (card)”, in caso contrario creare la nuova tessera e questa erediterà i dati della prenotazione selezionata in questo momento. - mediante il menù **"Clienti/Personale"**: nella sezione **"Prenotazioni"** tramite il pulsante **"Nuova"** .. figure:: reservation2.png :width: 600px :align: center .. raw:: htmlFigura 275
Dopo che la prenotazione è stata assegnata a un cliente il suo stato diventa **"Prenotata"** e di color arancione. .. figure:: reservation3.png :width: 600px :align: center .. raw:: htmlFigura 276
Nel caso si selezioni la prenotazione si possono apportare delle modifiche: camera, periodo ecc. - Cambiare data di arrivo prenotazione: solo se stato Temporanea o Prenotata. - Cambiare data di partenza prenotazione: solo se stato Temporanea, Prenotata o CheckIn - Alla creazione di una prenotazione, se lo stato del cliente è “Archivio” passa in “Prenotato” - E’ possibile cancellare prenotazioni solo se in stato “Archiviata” o “Prenotata”. L’eliminazione di una prenotazione non ha alcun riflesso sulle card dell’utente: possono ancora esistere card con accesso a camere relative alla prenotazione eliminata. Elenco stati prenotazioni -------------------------- - Assegnata: Office, corrisponde a Prenotata. Nella versione Office esistono solo persone che posseggono chiavi che hanno permessi di accesso ad ambienti. La relazione tra customer e environment con stato “Assegnata” serve per le date di inizio e fine. Se cambio la data di fine validità della relazione devo aggiornare la data di scadenza di tutte le tessere… Nella versione Hotel la relazione customer/environment serve per la lista lavori. - Archiviata: dopo il la procedura di check-out - Check-In: prenotazione “Prenotata” dopo la procedura di check-in - Manutenzione: Stato speciale per indicare che la camera è in manutenzione - Prenotata: assegnata ad un cliente - Temporanea: quando si lavora sul planner, prima di selezionare il cliente associato! Planner ------- Il planner è configurabile con le seguenti operazioni: - Giorni da visualizzare nel planner: numero di giorni da vedere nel planner a partire dalla data odierna (compresa nel conteggio); - Giorni precedenti ad oggi da visualizzare nel planner: se il planner ha taglio inferiore al giorno è consigliato lasciarlo a 0 per evitare di vedere informazioni inutili. - Granularità del planner: il planner può essere impostato a granularità: 15 minuti, 30 minuti, orario, giornaliero. Il default è giornaliero. Se la granularità è giornaliera la creazione della prenotazione è di un giorno e gli orari di arrivo e partenza sono definiti dal default degli orari di arrivo e partenza; se la granularità è inferiore al giorno la creazione della prenotazione è di un’ora e l’orario dipende dalla sezione del planner su cui si è effettuato il doppio click. - Orario lavorativo: in caso di planner orario o a minuti si può indicare un orario lavorativo in modo da non vedere le ore non utilizzate. Se è necessario vedere tutto il giorno gli orari vanno impostati a 0 (sia inizio che fine) - Permetti prenotazione contemporanee sullo stesso ambiente: se attivo è possibile creare più prenotazioni nello stesso periodo sullo stesso ambiente. .. figure:: accessControl.png :width: 600px :align: center .. raw:: htmlFigura 277
Card ______ Alla creazione della card la data di scadenza è pari alla più distante data di partenza tra le prenotazioni del cliente (stato = check-in, prenotata oppure assegnata) + il check-out default time, oppure 10 anni se si tratta di una card di servizio. Alla modifica della data di partenza di una prenotazione (quando possibile), vengono aggiornate le date di scadenza delle card che hanno accesso a quella camera. La data viene aggiornata se la nuova data di partenza è maggiore della data attuale di scadenza della card. Nell’aggiornamento su bus sono coinvolti i dispositivi della camera per cui si allunga la prenotazione, e i dispositivi di tutti gli accessi comuni (ai quali la card ha accesso). La scrittura su bus è sempre vincolata al fatto che la card sia già stata scritta sul programmatore, cioè “Registrata”. La data di scadenza della card è SEMPRE modificabile. Se necessario vengono trasmessi gli opportuni telegrammi su bus. COLORI CARD: - Blu: tessera creata nel database, non scritta dal programmatore, né sul bus .. figure:: blueCard.png :width: 200px :align: center .. raw:: htmlFigura 278
- Giallo: tessera scritta dal programmatore (“Registrata”), ma non ancora su bus… .. figure:: yellowCard.png :width: 200px :align: center .. raw:: htmlFigura 279
- Verde: tessera scritta dal programmatore (“Registrata”) e inviata anche ai dispositivi di controllo accessi su bus. Una tessera verde dovrebbe garantire l’accesso a determinati ambienti .. figure:: greenCard.png :width: 200px :align: center .. raw:: htmlFigura 280
- Rosso: tessera bloccata (“Registrata Bloccata” oppure “Non Registrata Bloccata”). E’ una tessera appartenente ad un utente che si è deciso di bloccare! Sono stati inviati su bus i telegrammi necessari per impedire l’accesso di questo utente ad ogni ambiente a cui aveva diritto di accesso. .. figure:: redCard.png :width: 200px :align: center .. raw:: htmlFigura 281
Duplicazione card: viene creata una card con gli stessi diritti di accesso della card selezionata. Non viene scritto alcun telegramma su bus, in quanto una card appena creata deve ancora essere registrata con il programmatore. Cancellazione card: vengono rimossi i diritti di accesso della card ad ogni ambiente. Quindi la card viene settata con NON valida nel database. Da questo momento non sarà più visibile nel software. Inserimento card ----------------- Tramite pulsante "Nuova" nella sezione "Chiavi" è possibile assegnare una nuova chiave al cliente selezionato. Alla creazione della chiave il suo colore è Bianco: tessera creata nell'archivio del software. .. figure:: keys.png :width: 600px :align: center .. raw:: htmlFigura 282
Successivamente occorre: - Scrivere la tessera tramite il programmatore di tessere, inserendo la tessera opportunamente nel programmatore di tessere e premendo il pulsante "Scrittura" - Il colore della tesserà diventa arancione, in caso il programmatore di tessere selezionato non corrisponde a quello in cui è stata inserita la tessera, verrà visualizzato un messaggio di warning .. figure:: warning.png :width: 600px :align: center .. raw:: htmlFigura 283
- Selezionare i varchi dove la tessera avrà diritto di accesso - Attivare la tessera sui varchi tramite il pulsante "Attiva" - Il colore della tessera diventa verde Segnalazione scadenza tessera ------------------------------ BIGStudio permette di attivare una segnalazione giornaliera per ricordare l’approssimarsi della scadenza di una tessera. La funzionalità viene abilitata nella sezione Controllo accessi delle impostazioni, dove è necessario definire il numero di giorni da considerare (nell’immagine si segnalano le tessere in scadenza nei prossimi 7 giorni), l’ora in cui effettuare la segnalazione e la notifica da effettuare. Quest’ultima è definita nella sezione Configurazione→Notifiche .. figure:: signallingCardExpiry.png :width: 500px :align: center .. raw:: htmlFigura 284
Segnalazione creazione nuovo codice tessera -------------------------------------------- BIGStudio permette di inviare al cliente una segnalazione indicante il codice tessera generato e la sua data di scadenza, utile in particolare in caso di utilizzo di Tastierino Blumotix. La notifica è relativa al cliente selezionato e alla tessera selezionata. Per inviare la segnalazione è necessario configurare una notifica (nella sezione preposta), contenente il testo desiderato. Il testo è personalizzabile tramite un editor mail. .. figure:: eMail.png :width: 500px :align: center .. raw:: htmlFigura 285
Il testo inserito può contenere le seguenti parole chiave legate al cliente/personale: - #SURNAME: sostituito in fase di invio con il cognome del cliente - #NAME: sostituito in fase di invio con il nome del cliente - #CUSTOMERNOTE: sostituito in fase di invio con le note sul cliente - #LOGINUSERNAME: username dell’eventuale utente associato al cliente - #LOGINPASSWORD: password dell’eventuale utente associato al cliente - #MAILPERSONAL: email personale del cliente - #MAILWORK: email lavorativa del cliente - #PASSWORDPERSONAL: password associata all’email personale del cliente - #PASSWORDWORK: password associata all’email lavorativa del cliente - #HYPERLINK_ACCESS: link di accesso diretto alla WebApp per connessioni LAN - #HYPERLINK_ACCESS_EXTERNAL: link di accesso diretto alla WebApp per connessioni WAN Per le tipologie di tessere codice per tastierino numerico e QRCode è possibile creare delle sezioni con le parole chiave: - #STARTLIST_KEYPAD […] #ENDLIST_KEYPAD - #STARTLIST_QRCODE […] #ENDLIST_QRCODE Nel caso in cui queste parole chiave non ci siano le keyword seguenti verrano completate con i dati della tessera selezionata. All’interno di ciascuna sezione è possibile configurare un testo ripetuto per ogni tessera di quel tipo; il testo può contenere le seguenti parole chiave legate alla singola tessera: - #CARDNUMBER: sostituito in fase di invio con il codice generato; la keyword verrà sostituita con l’effettivo Card Number della tessera - #CARDNUMBERQRCODE: sostituito in fase di invio della notifica; se è presente verrà sostituita con il QRCode generato sulla base del Card Number della tessera selezionata - #EXPIRATIONDATE: sostituito in fase di invio con la scadenza del codice generato - #STARTDATE: sostituito in fase di invio con la data di inizio validità del codice generato - #ROOMNUMBER: sostituito in fase di invio con la data di inizio validità con il numero della camera a cui ha accesso - #CARDCODE: codice della card Nel caso in cui il testo contenga una data parola chiave questa verrà sostituita con i dati della tessera e del cliente selezionati al momento. Un esempio di testo può essere il seguente: Buongiorno #SURNAME #NAME, abbiamo generato per lei il codice #CARDNUMBER valido fino al #EXPIRATIONDATE. Cordiali saluti Hotel di test .. raw:: htmlFigura 286
A questo punto nella sezione controllo accessi compare il pulsante Invia notifica al cliente .. figure:: sendNotification.png :width: 500px :align: center .. raw:: htmlFigura 287
Che sulla base dei dati di anagrafica inseriti sul cliente (mail personale e lavorativa), invia la notifica al cliente. È importante ricordare che la mail viene inviata solo nel caso in cui sia indicata sul cliente nella sua sezione di anagrafica. Check-in __________ - Il check-in può essere eseguito sulle prenotazioni in stato “Prenotato” se oggi è una data compresa nel periodo di prenotazione. - Al check-in lo stato del customer diventa “Check-In”, così come lo stato della prenotazione - Al check-in vengono scandite tutte le card del customer. Per ogni card, se quella card è “Registrata” ed ha accesso alla camera per la quale si effettua il check-in, vengono scritti sul bus i telegrammi guestdata che consentono l’accesso della card alla camera e alle aree comuni Auto Attivazione ----------------- Per ciascuna tessera è possibile definire una data di inizio validità associata all’auto attivazione: allo scattare del minuto di inizio validità, se l’auto attivazione è attivata e la tessera è “Registrata”, vengono scritti sul bus i telegrammi guestdata che consentono l’accesso della card alle camere e alle aree comuni su cui è stato definito l’accesso. Nel caso in cui la tessera non sia registrata l’auto attivazione avverrà in automatico il minuto successivo alla scrittura della tessera. L’auto attivazione e la data di inizio validità non possono essere modificate se la tessera è già stata attivata; inoltre, se la tessera è legata ad una prenotazione le sue date di inizio validità e scadenza sono modificabili solo tramite la relativa prenotazione. .. figure:: automaticallyActivates.png :width: 500px :align: center .. raw:: htmlFigura 288
Il comportamento analogo sulle prenotazioni è chiamato **auto check-in.** Check-out ___________ - E’ possibile eseguire il check-out solo se lo stato del cliente è “Check-In” - Vengono scandite le prenotazioni selezionate, alla ricerca di prenotazioni in stato “Check-In”. Lo stato di queste prenotazioni diventa “Archivio”. Per ognuna di queste vengono scandite le card del cliente. Se la card ha accesso solo alla camera per la quale si esegue il check-out (più eventuali accessi comuni), vengono rimossi tutti gli accessi (alla camera ed agli accessi comuni); se la card ha accesso alla camera per la quale si esegue il check-out e anche ad altre camere (più eventuali accessi comuni), viene rimosso solo l’accesso alla camera per la quale si sta eseguendo il check-out. Sulle prenotazioni è possibile configurare anche l’auto check-out. Check-in rapido ________________ Per velocizzare le operazioni di check-in all’arrivo del cliente in struttura è possibile usufruire del check-in rapido che si può effettuare tramite l’apposito pulsante nella sezione di controllo accessi. .. figure:: fastCheck-in.png :width: 200px :align: center .. raw:: htmlFigura 289
Attraverso il popup che si apre è possibile procedere con la creazione di un cliente (o di un personale) inserendo solamente cognome, nome (facoltativo), ambiente a cui ha accesso (selezionabile tramite dall’elenco o scrivendo il nome dell’ambiente) e la data e ora di scadenza della tessera generata. .. figure:: check-in.png :width: 500px :align: center .. raw:: htmlFigura 290
Premendo il pulsante Check-in vengono eseguite le seguenti azioni: 1. Creazione del cliente/personale; 2. Creazione della tessera associata al cliente con data di scadenza pari a quella indicata; 3. Assegnazione dell’accesso all’ambiente selezionato; 4. Scrittura della tessera (è necessario pertanto posizionare già la tessera sul programmatore prima di premere il pulsante check-in) 5. Propagazione degli accessi ai dispositivi di competenza. Se il check-in rapido è andato a buon fine è possibile caricare nella schermata di controllo accessi il cliente e la tessera appena creata. Il check-in rapido ha le seguenti caratteristiche: 1. Viene creata una sola tessera: nel caso sia necessario creare una seconda tessera si sfruttano i procedimenti classici nella sezione di controllo accessi, riscrivendo la tessera già creata o duplicandola. 2. Può essere assegnato un solo ambiente: all’ambiente selezionato vengono aggiunti gli ambienti comuni nel caso in cui sia abilitata la relativa impostazione; nel caso in cui sia necessario aggiungere altri ambienti si sfruttano i procedimenti classici nella sezione di controllo accessi. Indirizzi virtuali relativi agli accessi _________________________________________ Per un migliore monitoraggio della gestione alberghiera, nel caso in cui la modalità di controllo accessi attivata nei settaggi sia quella alberghiera, nascono una serie di indirizzi di supporto. .. figure:: accessMode.png :width: 300px :align: center .. raw:: htmlFigura 291
Sotto BIGOmnia, nel noto Environments, nasce una cartella per ogni ambiente a disposizione in cui sono presenti: - IsClean: indirizzo di supporto, da scrivere tramite logiche o scenari - CustomerCheckIn: nel caso in cui sull’ambiente in questione ci sia una prenotazione in checkIn viene mostrato il nome del cliente a cui è assegnata la prenotazione - CheckIn: mostra lo stato della camera (Check-in o Libera) - Busy: indica se in questo istante la camera è occupata da cliente o staff (lo deduce dalla presenza in camera data dalla tasca) - CustomerInRoom: indica se in camera è presente il cliente - TypeCardInserted: indica il tipo di tessera inserita - LastAccessCustomer: indica nome e cognome dell’ultimo cliente che ha effettuato l’accesso - LastAccessStaff: indica il nome e cognome dell’ultimo personale che ha effettuato l’accesso - LastAccessCustomerTimestamp: indica data e ora dell’ultimo cliente che ha effettuato l’accesso - LastAccessStaffTimeStamp: indica data e ora dell’ultimo personale che ha effettuato l’accesso .. figure:: 01.png :width: 500px :align: center .. raw:: htmlFigura 292
Associazione accessi ____________________ In ogni momento è possibile consentire o negare l’accesso di una tessera ad un determinato ambiente, cliccando sull’icona che rappresenta l’ambiente. Il software scrive su bus i telegrammi per ogni dispositivo associato a quell’ambiente. La scrittura su bus è vincolata al fatto che la card sia “Registrata” (è inutile scrivere su bus card che non sono ancora state scritte neppure sul programmatore!). C’è anche un controllo sullo stato del customer: solo se lo stato è uno tra “Attivo”, “Autorizzato”, “Check-In” o “Bloccato” si prosegue con la scrittura dei telegrammi su bus. Utenti con stato “Archivio” o “Prenotato” non possono (non dovrebbero!!!) avere tessere con accessi ad alcun ambiente! In alternativa è possibile usare i gruppi di ambienti (sezione a sinistra): cliccando su un gruppo di ambienti viene assegnato/rimosso l’accesso a tutti gli ambienti e i gruppi sottostanti. Il colore dei pallini è concorde con quello dei bottoni: - Verde: tessera attiva - Giallo: relazione presente fra la tessera e l’ambiente - Grigio: nessuna relazione presente fra la tessera e l’ambiente - Grigio e verde: alcuni dei gruppi/ambienti sottostanti sono attivi, altri no - Grigio e giallo: alcuni dei gruppi/ambienti sottostanti sono relazionati, altri no .. figure:: roomsMenù.png :width: 500px :align: center .. raw:: htmlFigura 293
Tipologie di controllo accessi e loro compatibilità All’interno di BIGStudio2 possono essere generati strumenti di accesso per diverse tipologie e produttori. In particolare è possibile creare tipi di accessi tramite: - Tessere fisiche: badge o gettoni - Codici per tastierini virtuali - Numeri di telefono - Targhe - Codici QR - Riconoscimento facciale - Utenti (per accesso tramite app) I produttori di dispositivi di controllo accessi supportati sono: - Vimar (eElectron, Well Contact Plus) - Schneider - Siemens - eElectron - Gewiss - ABB (MAC2, Millenium, Tacteo) - Electrone - Blumotix (5 e 10 tasti) - Dorma Kaba Saflock - Salto (IS, KS) - Dahua (riconoscimento facciale, lettore di badge e tastierino) - BIG (controllo accessi virtuale tramite codice numerico, codice QR o app) Ciascuno di questi produttori utilizza un determinato tipo di accesso (fra quelli indicati sopra); dato che alcuni di essi utilizzano lo stesso supporto fisico (badge di stessa tipologia, codice numerico, …) è possibile creare degli strumenti di accesso che siano compatibili con più produttori. In particolare i gruppi di compatibilità sono i seguenti: 1. Famiglia eElectron (tessere 5577): Vimar eElectron, Schneider, Siemens, eElectron, Gewiss 2. Tessere Mifare: Vimar WellContactPlus e Dahua (lettore tessere) 3. Codici per tastierino numerico: Dahua (tastierino numerico), Blumotix 10 tasti, BIG (tastierino virtuale) Ciò significa che creato un accesso (tessera o codice) per un dispositivo all’interno di un gruppo è possibile riutilizzare quello stesso accesso su altri dispositivi presenti nello stesso gruppo; ad esempio se viene creato un codice numerico per un tastierino Dahua, questo può essere riusato su un tastierino Blumotix 10 tasti. Inoltre, visto che i codici numerici non hanno particolari limitazioni, è possibile riutilizzare determinati codici tessera (associati a badge reali) per l’accesso su tastierini numerici. I codici tessera compatibili con i tastierini numerici sono quelli generati per dispositivi Vimar eElectron, Schneider, Siemens, eElectron, Gewiss, Vimar Well Contact Plus, ABB MAC2, ABB Millenium, ABB Tacteo. Nel caso in cui nella struttura sia presente un solo dispositivo di quelli indicati in associazione ad un tastierino senza limitazioni BIGStudio quando genera il codice per il tasterino lo genera in modo che sia compatibile con l’unico altro tipo di controllo accessi presente in struttura, in modo da renderli compatibili. Accessi tramite GSM/Telegram ______________________________ Se il sistema dispone di un gateway GSM è possibile abilitare alcuni accessi per un cliente/personale associando gli ambienti ai numeri di telefono del cliente/personale stesso. In questo modo, attraverso la chiamata al modem GSM o l’invio di un messaggio, il cliente ha la possibilità di aprire i varchi per i quali è abilitato. Per associare l’accesso ad un numero di telefono è necessario: .. figure:: roomsForm.png :width: 500px :align: center .. raw:: htmlFigura 294
1. Compilare il numero di telefono del cliente in un campo a scelta fra quelli a disposizione fra telefono e cellulare (aziendale o privato); 2. La compilazione da origine ad una tessera (compare l’icona vicino al numero di telefono) con scadenza pari al giorno precedente rispetto a quello attuale; 3. Alla tessera è possibile quindi cambiare la scadenza e associare gli ambienti abilitati: a. Al primo click sull’ambiente l’icona diventa verde e compare il simbolo di una busta: l’ambiente può essere aperto mandando un messaggio dal numero di telefono configurato contenente il numero camera (nell’esempio 101). b. Al secondo click sull’ambiente compare anche l’icona di un telefono: l’ambiente può essere aperto sia con un messaggio che con uno squillo; quando lo squillo è associato a più ambienti tutti gli ambienti vengono aperti al momento dello squillo. La tessera così nata è virtuale, pertanto non è necessario scriverla o propagarla nell’impianto. La validità della tessera dipende solo dalla sua data di scadenza. Per l’apertura degli accessi abilitati si eseguono i comandi di apertura associati all’ambiente selezionato che sono stati configurati nella configurazione ambienti (Impostazioni generali → Comandi apertura). È necessario quindi verificare che i comandi siano correttamente configurati affinché i varchi vengano aperti. Accessi tramite targhe _________________________ Se il sistema dispone di un gateway InnoEdge è possibile abilitare gli accessi agli ambienti del gateway stesso associandoli ai numeri di targa di un cliente/personale: nel momento in cui la telecamera inserita in un ambiente riconosce una targa abilitata all’ingresso in quell’ambiente, il relativo varco viene aperto. Per abilitare l’accesso ad un ambiente per uno specifico numero di targa è necessario: 4. Compilare il numero di targa del cliente in un campo a scelta fra quelli a disposizione fra Targa1 e Targa2; 5. La compilazione da origine ad una tessera (compare l’icona vicino al numero di targa) con scadenza pari al giorno precedente rispetto a quello attuale; 6. Alla tessera è possibile quindi cambiare la scadenza e associare gli ambienti del gateway InnoEdge abilitati. La tessera così nata è virtuale, pertanto non è necessario scriverla o propagarla nell’impianto. La validità della tessera dipende solo dalla sua data di scadenza. Al momento del riconoscimento di quel numero di targa da parte di telecamera posizionata in un ambiente abilitato, l’accesso associato viene aperto. Per l’apertura degli accessi abilitati si eseguono i comandi di apertura associati all’ambiente selezionato che sono stati configurati nella configurazione ambienti (Impostazioni generali → Comandi apertura). È necessario quindi verificare che i comandi siano correttamente configurati affinché i varchi vengano aperti. Da notare che l’accesso con tessere di questo tipo può essere dato solo agli ambienti di tipo InnoEdge, e non ad altri ambienti. Accessi tramite riconoscimento facciale _______________________________________ Se il sistema dispone di un gateway Dahua in cui sono configurati dei dispositivi di riconoscimento facciale, è possibile dare accesso a tali dispositivi e ai relativi ambienti inserendo un viso come immagine di profilo del cliente/personale. Per abilitare l’accesso ad un ambiente per uno specifico viso è necessario: .. figure:: masterData.png :width: 500px :align: center .. raw:: htmlFigura 295
1. Cliccare sull’icona della foto del cliente/personale e scegliere un’immagine che soddisfi i requisiti del sistema Dahua: a. formato: .jpg b. dimensione minore di 60kb c. risoluzione compresa fra 300x300 e 600x600 (500x500 raccomandata) d. una faccia per ogni immagine, che occupi i 2/3 dello spazio, rapporto larghezza/altezza: 1/2 e. la persona deve avere gli occhi aperti, espressione naturale, evitando che i capelli coprano il viso f. luce regolare e nessuna copertura sul visto (cappelli, maschere, occhiali da sole) 2. La scelta dell’immagine dà origine ad una tessera (compare l’icona vicino all’immagine) 3. Alla tessera è possibile quindi cambiare la scadenza e associare gli ambienti del gateway Dahua. Nel momento in cui la tessera viene attivata l’immagine viene caricata a bordo dei totem Dahua interessati: per ogni immagine è creata una card a bordo del totem avente: - Numero card pari a quello BIG - Data di inizio validità pari a quella BIG (l’auto check-in è nascosto ma può essere gestito inserendo direttamente la data di inizio validità desiderata e attivando la card istantaneamente) - Data di scadenza pari a quella BIG - Immagine associata alla card pari a quella caricata lato software sul cliente Attenzione! Nel momento in cui viene cambiata l’immagine: - la tessera precedente viene rimossa - l’immagine precedente viene rimossa dai totem interessati - viene creata una nuova tessera per la nuova immagine - la nuova tessera è completamente da configurare Nello storico degli accessi viene visualizzata anche l’immagine registrata in fase di tentativo di accesso, sia che essa sia andata a buon fine, sia che sia fallita. Accessi alla rete tramite mail e router Mikrotik ____________________________________________________ Tramite BIGStudio è possibile aggiungere/rimuovere utenti alla rete LAN, appoggiandosi su un router Mikrotik. Per la configurazione dei dispositivi di rete all’interno di BIGStudio si rimanda al capitolo Network. Nella sezione di controllo accessi si può configurare un accesso, in presenza di dispositivi di rete configurati nel software, compilando i campi mail del cliente/personale: - Compilando il campo mail compare: - Una tessera che viene utilizzata per associare gli accessi alla mail - La password associata alla mail, che è fissa e non può essere modificata dall’utente .. figure:: loginMikrotik.png :width: 300px :align: center .. raw:: htmlFigura 296
- Se la tessera non compare verificare di aver configurato correttamente i dispositivi Mikrotik nella sezione del gateway Network - Alla tessera così nata è possibile associare i varchi Mikrotik, assegnare un periodo di validità e definire il numero di connessioni simultanee che quelle credenziali (email + password) possono supportare .. figure:: numberOfConnections.png :width: 200px :align: center .. raw:: htmlFigura 297
- L’attivazione/disattivazione della tessera provocano l’inserimento e la rimozione dell’utente dal router (indirizzi HotSpotUserAdd e HotSpotUserRemove) - Alla scadenza della tessera il relativo utente non viene rimosso dal router ma solo disattivato (tramite l’indirizzo HotSpotUserDisable); questa procedura viene effettuata in automatico da BIGOmnia